База знаний

Частые вопросы

Как оформить заказ на сайте? +

Для оформления заказа:

Выберите понравившийся товар в каталоге
Нажмите кнопку "В корзину"
Перейдите в корзину и проверьте состав заказа
Заполните контактные данные и выберите способ доставки
Оплатите заказ удобным способом

После оформления с вами свяжется наш менеджер для подтверждения.

Какие способы оплаты доступны? +

Мы принимаем:

Наличными курьеру при получении
Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) на сайте
Безналичный расчет для юридических лиц
Рассрочку от 3 до 12 месяцев через банки-партнеры

Как осуществляется доставка? +

Доставка по Москве и области:

Бесплатно при заказе от 30 000 ₽ в пределах МКАД
Стоимость за пределами МКАД рассчитывается индивидуально
Срок доставки - от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения заказа
Подъем на этаж и сборка оплачиваются отдельно

Как ухаживать за мягкой мебелью? +

Основные рекомендации:

Регулярно пылесосьте обивку мягкой насадкой
Для чистки используйте только специальные средства для мебели
Избегайте прямых солнечных лучей, чтобы ткань не выгорала
Переворачивайте подушки раз в 3 месяца для равномерного износа
Для кожаной мебели используйте специальные кремы 1-2 раза в год

Как воспользоваться гарантией? +

Наша гарантия:

3 года на каркас и механизмы
1 год на обивку и наполнители
Для обращения по гарантии сохраните чек и гарантийный талон
Оставьте заявку через форму на сайте или по телефону
Наш мастер приедет для диагностики в течение 3 рабочих дней